Os gatilhos mentais são utilizados quando queremos atingir o público de alguma forma. Ao entender como os gatilhos mentais funcionam e aplicá-los de maneira estratégica em sua comunicação de vendas, você será capaz de criar mensagens irresistíveis, que capturam a atenção do seu público-alvo, gerando conexão emocional e estimulando-os a agir.
Neste blog post, vamos explorar o papel fundamental dos gatilhos mentais no copywriting e como eles podem ser a chave para conquistar mais clientes e fechar mais negócios.
Qual a definição de gatilhos mentais?
Os gatilhos mentais são elementos que influenciam a tomada de ação e comportamento do público. Com o estímulo certo, o cérebro cria respostas automáticas com base no impacto recebido. Eles são amplamente utilizados no marketing e nas estratégias de persuasão para capturar a atenção do público e estimular a compra de produtos ou serviços.
Para uma definição mais detalhada e com exemplos, clique aqui para ler nosso artigo sobre gatilhos mentais.
Qual a definição de copywriting?
O copywriting é uma técnica de escrita persuasiva que tem como objetivo principal convencer o leitor a tomar uma ação específica, seja ela realizar uma compra, preencher um formulário ou simplesmente se inscrever em uma newsletter. É uma ferramenta poderosa utilizada no marketing digital para criar textos que despertam interesse, engajam e influenciam as pessoas.
Para uma definição mais detalhada e com exemplos, clique aqui para ler nosso artigo sobre copy.
Entenda como funcionam os gatilhos mentais, quais as estratégias mais eficientes e alguns dos principais erros na hora de aplicá-los. Você também encontra o episódio no Spotify.
Quais os principais gatilhos mentais utilizados no Copywriting?
Ao conhecer e aplicar os gatilhos mentais de forma estratégica, é possível criar mensagens persuasivas que despertam emoções e estimulam a ação. Confira quais usar na sua estratégia de copywriting:
Escassez
Esse gatilho mental se baseia na noção de que o ser humano tende a valorizar mais aquilo que é escasso. Ao transmitir a ideia de que um produto ou serviço está quase esgotado ou com prazo limitado, cria-se a sensação de urgência, incitando a pessoa a tomar uma decisão rápida. Frases como “Última chance para comprar” ou “Restam poucos itens no estoque” são bons exemplos da escassez.
Prova Social
O gatilho mental de prova social é utilizado por conta da importância, e consequente influência das opiniões de outros consumidores. Depoimentos, avaliações e cases são exemplos do tipo de experiência que o seu negócio ou serviço oferecem para os consumidores. A partir deles, o potencial cliente ficará mais confiante ao realizar uma ação de compra, por exemplo.
Autoridade
Este gatilho se baseia na tendência das pessoas de seguirem a opinião de especialistas ou autoridades no assunto. No copywriting, isso pode ser feito por meio do uso de opiniões de especialistas, certificados de autenticidade e prêmios.
Reciprocidade
Este gatilho está relacionado com a tendência das pessoas de quererem retribuir algo que foi dado a elas gratuitamente. No marketing digital, isso é frequentemente alcançado oferecendo algo de valor gratuitamente, como um e-book, em troca do endereço de e-mail.
Afinidade
Nós tendemos a confiar e a gostar de pessoas que consideramos iguais ou similares a nós. No copywriting, isso pode ser alcançado ao comunicar a mensagem em um tom que esteja alinhado com o de seu público-alvo, ou ao compartilhar histórias que são relacionáveis.
Urgência
Esse gatilho cria uma sensação de que se algo não for feito imediatamente, pode-se perder uma grande oportunidade. Isso é normalmente alcançado estabelecendo um prazo para as ofertas.
Exclusividade
Este gatilho explora o desejo dos consumidores de terem acesso a algo que é exclusivo. Isso pode ser criado oferecendo materiais exclusivos ou venda de produtos limitados.
Exemplos de gatilhos mentais no copywriting
Confira alguns exemplos onde os gatilhos mentais são utilizados no copy:
Escassez
“Corra! As últimas unidades do nosso produto mais vendido estão quase esgotando.”
O gatilho da escassez, nesse exemplo, força o leitor a agir rapidamente para não perder uma oportunidade única.
Prova Social
“Junte-se aos milhares de clientes satisfeitos que transformaram suas vidas com o nosso programa de emagrecimento.”
No exemplo de Prova Social, o copywriter usa dados reais ou depoimentos de outros clientes para convencer o leitor a comprar o produto.
Autoridade
“Nosso time é formado por especialistas da área com mais de 10 anos de experiência.”
A frase exemplifica como um copywriter pode usar o gatilho da Autoridade para indicar que o produto ou serviço é confiável e eficaz.
Reciprocidade
“Baixe nosso e-book gratuito sobre empreendedorismo e aprenda as melhores estratégias para o sucesso!”
Aqui, o copywriter dá algo gratuitamente (um e-book), esperando que a boa vontade gerada conduza o leitor a compartilhar o seus dados com a empresa ou a fazer uma compra.
Afinidade
“Nós entendemos o quão desafiador pode ser equilibrar trabalho e família. Nossa ferramenta foi projetada pensando em pais e mães ocupados.”
Ao se identificar com os desafios dos leitores, o copywriter está usando o gatilho da afinidade para criar uma conexão emocional com o público.
Urgência
“Inscreva-se em nosso curso hoje e receba 20% de desconto! Promoção válida somente até o final do dia.”
O copywriter está usando a urgência para incentivar uma ação imediata do leitor.
Exclusividade
“Faça parte do nosso Clube VIP e tenha acesso exclusivo a ofertas especiais e eventos somente para membros.”
No exemplo de Exclusividade, o copywriter sugere que, ao se juntar ao “Clube VIP”, os membros terão um tratamento especial e acesso a benefícios únicos.
Conclusão
Os gatilhos mentais são ferramentas poderosas que têm o potencial de impulsionar suas vendas e aumentar sua taxa de conversão, colocando você à frente da concorrência. Ao utilizar os principais gatilhos mentais, como escassez, prova social e reciprocidade em seu copy você será capaz de despertar emoções nos seus clientes e influenciar suas decisões de compra.
